1. Инструменты фасилитатора.
- инструменты открытия сессии (желтые страницы, японский менеджмент, трейлер);
- инструменты для анализа ситуации, трудностей и рисков (групповое исследование, 5 Почему, причинно-следственный анализ, анализ поля сил);
- технологии прояснения видения будущего (Карта трендов);
- технологии включения креативности и поиска решений (Обратный мозговой штурм, метод фокальных объектов, SCAMPER);
- способы отбора решений (Матрица принятия решений)
- инструменты планирования действий (Дорожная карта);
- инструменты закрытия сессии (Светофор, Матрица удовлетворенности встречей).
2. Сценарирование сессии.
- «Путь к результату»;
- формирование сценариев: работа с кейсами.
3. Подведение итогов. Вопросы-ответы.