Бесплатная консультация
Оставьте контактные данные, и я свяжусь с вами в ближайшее время, чтобы подробнее рассказать об интересующей услуге
У вас есть вопрос?
Оставьте контактные данные, и я свяжусь с вами в ближайшее время, чтобы ответить на все ваши вопросы
Провести тренинг
Оставьте контактные данные, и я свяжусь с вами в ближайшее время для консультации
Тип тренинга
Хотите провести сессию организационного развития?
Оставьте контактные данные, и я свяжусь с вами в ближайшее время, чтобы проконсультировать и определить первые шаги по достижению ваших задач
Клиент-заказчик:
Компания O'HARA
Сеть розничных магазинов верхней одежды в 34 городах России
Задачи:
1
Увеличение конверсии магазинов
Увеличение количества покупателей и единиц товара на существующем входящем трафике.
2
Повышение уровня клиентоориентированности сотрудников магазина
Важно увеличить количество положительных отзывов и сократить количество негативных, а также увеличить количество постоянных покупателей
3
Создание системы обучения и наставничества
Сделать так, чтобы руководители могли обучать на рабочем месте
4
Формирование и развитие управленческих навыков у территориальных директоров
С развитием сети магазинов увеличивалось количество территориальных директоров и зона их ответственности. Важно, чтобы они умели эффективно управлять территорией, обеспечивали стабильные показатели
Реализованные мероприятия

Проведен анализ работы розничной сети, "тайный покупатель"

Разработана программа обучения наставников и продавцов

Проведены серии тренингов: для наставников (директора магазинов, старшие продавцы), для продавцов; в процессе обучения продавцов был собран фактический материал (база знаний и опыта) для учебника

Разработан учебник для продавцов

Сформирована оценка эффективности системы обучения

Проведён отбор и обучение внутреннего тренера (передача технологии и программы тренинга)

Проведена серия тренингов (2015-2018 гг.) для территориальных директоров

Как это было
У вас есть похожие задачи?
Давайте обсудим варианты решений именно для вас:
Ваш E-mail
Ваше имя
Ваш телефон
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Мои контакты